企鹅帝国腾讯进化史
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企鹅帝国腾讯进化史

来源:企鹅,帝国,腾讯,进化,进化史 发布:2018年10月17日 预览0

2005年9月30日,深圳运动场。周杰伦首次带着“无与伦比”巡回演唱会和当红金曲《我的地盘》,与接近32000名深圳市民近距离接触。中国老百姓没听过周杰伦歌的人不在少数,但是80、90一代几乎没有人不知道他那句广告语:“我的地盘听我的”——出自其代言中国移动后所推出的专辑主打歌。当日盛装打扮的周杰伦从天而降,音乐响起后他对着麦克风用台版儿话音尽情高唱:

“在我地盘这你就得听我的…我浇灌的原则培养一种独特…观念不及格其他悉数都是垃圾”

当日演唱会在座的腾讯公司员工为数不少,他们却不知道本身将面临一场伟大的危急。

2004年10月-2006年12月29日,中国移动自行外包开发的“飞信”产品出于本身营业层面的考虑而强制要求与腾讯旗下移动QQ进行合并,同时又以占彼时腾讯公司营业总收入30%以上的无线增值营业作为会商筹码进而逼迫其接受提案,事件发生后腾讯公司爆发了自上市以来的第一次庞大险情。

2005年10月24日,深圳飞亚达大厦,腾讯总办发布代号“深腾人字38号文件”的公司组织架构调整关照。“假造电信运营商”,马化腾彼时这个堪称乌托邦式的超前战略企图在被中国移动在内的三大运营商无情击碎后,转向了“在线生活”。

次年,完成架构调整后的腾讯通过内部赛马制敏捷祭出两款的新产品——手机QQ和超级QQ切入了中国移动飞信所在的赛道,并于昔时完成移动增值营业营收突破了8亿元。腾讯于2007年彻底走出了那首《我的地盘》的阴影。

接下来6年,腾讯先后出手与MSN,51.COM,新浪,搜狐,网易,TOM.COM在内的四大门户,以及盛大在内一系列系游戏公司逐个媾和并取得丰硕战果,腾讯营业版图敏捷扩张至门户网站、消息媒体、社交网络、广告流量变现、网络游戏、互联网安全等等。

2011年,彼时32岁的周杰伦带着“超时代演唱会”再次降临深圳运动场,破天荒的遭到了其出道11年来首次源自粉丝的质疑,缘故原由便是他那张口碑不佳的新专辑《惊叹号》。尽管靠着多年积累下的壮大号召力仍然荣登唱片销量排行榜第一,但“周杰伦是不是已经江郎才尽了“的说法却随着这张专辑口碑的降落,不胫而走。

这一年,3Q大战爆发。腾讯遭到了来自外界竞争对手的反扑与大众舆论的质疑。战新浪,抢占微博却迟了8个月最终无功而返。斗小米,张小龙单骑救主创微信,惊险过关。

2012年5月8日,深圳腾讯大厦。经过数月的复盘、反思、问诊后,腾讯公司公布了历史上第二次组织架构调整:原营业体系化模式被取消,架构更迭为BG事业群制,着力于微信和QQ双社交平台搭建基础设生态的同时推行“资本推进开放”的战略行动。

又过了6年,依托微信拥有几近无穷的流量,加之腾讯资本对各个领域强势公司的投资形成的结盟关系,让曩昔“什么都做的腾讯”股价从不到50港元起飞并一起飙涨:当前最岑岭值发生于2018年1月31日达到每股475.72港元,成为中国市值最高的互联网公司。腾讯系麾下的京东、拼多多、美团点评、58同城、滴滴、知乎、摩拜单车、Bilibili、快手、每日优鲜等公司组成的超级战队堪称中国互联网的半壁江山也不过为。

然而伴随着国家政策转变、外部环境以及新业态的冲击,加之与今日头条突如其来的遭遇战使腾讯在曩昔半年时间里又一次面临着伟大的挑衅。不禁想问,每6年即会发生一次的架构调整,会再次应验吗?

答案是一定的。

2018年9月30日,深圳滨海大厦。腾讯公司20岁生日之际发布了第三次组织架构庞大调整,这好像是一则来自官方无声的回应,由于特别很是吻合潮汕商人“哑忍”的性格。

腾讯的将来将会怎样?

纵观历次架构调整后,腾讯均与对手发生恶战,但深不知曾经浴血的兵士们,在6年无战事的情况下是都已经风俗了随遇而安,照旧已经捋臂将拳?大战一触即发,谁又将带领他们冲锋陷阵?此次调整后背后,腾讯总办又暗藏着怎样的战略考量和大方向?

历史经验告诉我们,人们并不会从历史的经验中汲取教训,由于在人们眼里的历史不会记住细节。

能记住的,从来只会是胜者。

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第一次架构调整:2005年10月24日

2004年10月的一天,时任腾讯电信营业负责人的刘成敏接到了来自中国移动约请其前往办事的电话。移动方面直接丢出一张新协议书,解读过来就是将曩昔移动与腾讯15:85的梦网营业利润分成变为5:5,腾讯必要为此支出的代价是每月净利润削减约400万元,一年累计4800万元。在强势的移动面前,羽翼未丰的腾讯彼时涓滴没有讨价还价的余地,最终刘成敏耻辱的在不平等条约上签了字。

新闻被披露后,香港联交所的腾讯股价一起下挫,于是在2005年4月-2006年3月间,其董事会不得不分三次回购股本10%+价值6000万美元的股票,进而稳固对投资人的信念。

关于腾讯在电信增值营业方面收入占比过高的题目,当时还在高盛的刘炽平在与马化腾、陈一丹上市前的第一次晤面时就提出过警告,但出乎料想的是2004年315晚会曝光了手机短信订阅骗局引来了官方整改文件,同时包括网易在内的四大门户十余家公司由于短信营业收入降落导致其公司股价的暴跌。

而纵观整个2005年,尽管腾讯财报表现的总收入增加24.7%,但现实在无线增值服务收入上同比降落了19.3%,最终为了增长收入还全资收购了无线增值服务提供商Joyman。也正是基于这种不利的局面,腾讯于2005年中旬开始将营业重心从无线增值营业转移向互联网增值营业。第一次架构调整:深腾人字38号文件,便是在这种局面下研究出来的破题方案。

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那么此前的架构存在什么题目?

追溯2002年,腾讯公司划定新组织架构的动机,是因为移动梦网营业的顺利推进为公司所带来的丰重利润所致,我们甚至可以说彼时腾讯整个组织架构都是根据梦网营业为主导的。腾讯公司早期按照M线和R线的划分,所依据是基于仅有的两大核心产品:

●现金牛产品——梦网

●题目产品——QQ

面对隔壁无线营业部门月入百万利润时,即使是吴宵光麾下的QQ产品开发部也不得不为梦网项目让路。因此站在全局角度观察,彼时R线麾下邓延负责的无线开发部,M线麾下邹晓旻负责的综合市场部和唐欣负责的移动通讯部现实上悉数都在为移动梦网项目服务。腾讯虽以QQ起家而成名,但早期为QQ买单和输血的人却是移动梦网的短信营业。这就如同阿里巴巴以淘宝网成名,但早期为淘宝网输血的却是八杆子打不着一块的阿里B2B麾下的中国供给商、诚信通贩卖铁军。

本次调整有哪些亮点?

2005年深腾人字38号文件调整的重要内容即是将3年前建立R线和M线被新5个营业体系和3个服务支撑部门替换,核心缘故原由是腾讯在扩张过程中其原先市场+研发的架构已无法赶上新营业推进速度,产品部门低效的运转已经影响了全局——无线收入长期比重过高便是低效运转的一个有力证实。

据朱思码记考证,截止2005年调整前的腾讯公司旗下紧张产品已经超过了60个,身为公司核心竞争力的R线被如此之多产品部门的需求所拖累,其最可怕的一个反面效果就是新项目的推进速度变慢,作为一家产品型互联网公司,速度是成功的一半。

值得细致的是重庆网站建设,在第一次架构调整前关于R线和M线打通的尝试上,QQ秀产品团队率先打破R线M线分割状况,勇敢执行了产品经理制,是一个突破性的尝试。它作为QQ旗下早期最成功的商业化产品,对公司其他营业线产生最大的影响便是在此后腾讯内部长期奉行的一条守则:谁提出,谁实行,一旦做大,自力成军。

因为这种机制的激励,产生的新结果是腾讯内部产品小组间出现了竞争关系,最后演变为今天的赛马制:QQ空间,微信都是这种机制自下而上的效果。

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本次调整的另一个亮点是人事方面,公司提升刘成敏、吴宵光、任宇昕和李海翔为副总裁,而在三个新营业体系主管的任命方面:

●第一张新面孔是B0体系主管,由刚刚加入腾讯的前高盛人:刘炽平负责,并担当CSO首席战略投资官。

●其次是腾讯社招的第1个员工任宇昕,已经从增值开发部经理的位置上调离到了新设立的B3互动娱乐营业体系主管位置上,安排张志东左膀右臂的他显然是腾讯即将杀入游戏赛道的开战旌旗灯号。

●最后是B4营业线核心方向是当时特别很是不起眼的消息门户方向,但总办却安排了腾讯创始人之一的许晨晔主掌,很大程度上是在暗示这个营业体系在接下来即将对新浪、搜狐、网易、Tom3564在内的四大门户媾和。

调整后结束后,次年年初腾讯开始了反击。中国移动方面通过外包团队推出了“飞信”产品,向腾讯单方面提出将移动QQ完全并入飞信的无理要求,并扬言假如腾讯不听话就马上出局,由网易泡泡、新浪UC等竞品接盘移动QQ。令中国移动感到不测的是,这次刘成敏没有妥协签字,而是公布腾讯将停止与中国移动包括梦网项目在内的一系列合作,同时立刻针对性的推出了两款产品:超级QQ和手机QQ,彻底脱节了对中国移动的入口依靠。

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第二次架构调整:2012年5月8日-2014年5月

2010年7月,“千团大战”刚爆发时,龙岩人王兴还挂着饭否网创始人头衔。当时只有4个月大的“美团”一边拿着BP找投资人,一边预备大杀四方之际,业界忽然传来的噩耗让王兴吓出一身冷汗:腾讯旗下的QQ团购网已经在9号这天正式上线了。王兴虽然当时只是看在眼里,故意思的是跟着他饭否网一路创业的老乡张一鸣却永久的记在了内心。

游戏之王,社交之帝,无所不做,企鹅帝国,言笑间腾讯过了6年太平日子,但伤害却总是在悄然间逼近。

2009年9月上线的新浪微博,便是曹国伟和陈彤由于腾讯的竞争与大环境的转变下,在四大门户相继衰落后绝处逢生的一招大棋。Twitter在大洋彼岸对扎克伯格造成的杀伤力有多大,微博对马化腾的震撼就有多强。2010年11月5日,合法3Q大战头破血流的合法时,新浪微博却静静直接开通了微群功能——这个网页版的QQ群上线那天,腾讯微博上线还不到5个月,细致力精力的分散+速度太慢直接导致腾讯微博最终战败新浪微博。

一个成功互联网产品,其研发更新的速度是成功的一半。作为一家产品型互联网公司,对“弱连接社交平台”如此紧张的战略级产品发生误判,并在对手产品上线8个月后才意识到事情的紧张性,即便是纵观整个腾讯曩昔20年的历史,也亦属罕见。但假如在1个月内,延续二次出现战略级误判时,是否意味着公司到了必须调整抉择的时刻?

2010年11月3日,“kik”登录苹果商店的第15天,这个爆款即时通信工具第100万名用户完成注册。37天后,雷军的小米上线了kik的中国版“米聊”的Android版,随后又上线了iPhone版。现实小米公司在Kik上线后不久就已经立项,而在腾讯深圳总部没有一小我意识到米聊这个产品会对腾讯公司往后的发展产生多少威胁性,由于当时正忙于3Q大战。

合法决定腾讯将来生死命运的又一次战略判断即将发生误差时,雷军忽略了在腾讯研发中间闲置了整整5年的前Foxmail创始人张小龙。

在3Q大战最严重的11月,张小龙深夜发邮件给马化腾,内容是盼望团队能开发类KIK产品,而焦头烂额的马化腾竟然抽空当即回复赞成。于是在2010年11月20日,3Q大战由于工信部关照而结束的当天,张小龙的团队启动“微信”项目。2011年1月21日,张小龙的微信上线苹果商店,用时不到70天。

雷军团队的米聊马上细致到了腾讯的动作,于是他们毫不逊色的4月加入对讲机功能,其用户再次发生爬升。5月,张小龙的微信也加入了语音聊天功能,用户日增数高达5~6万。不到一个月后,微信的摇一摇和漂流瓶功能相继上线,但此时米聊的服务器却赓续出现宕机等情况,间接导致胜利的天平回到起跑线。

直到6月,微信由于附近人功能而引爆用户数从100万变成了日增10万人,到11月份马化腾干脆公布制止、等地预算在2000万元的微信户外广告投放。微信赢了!2012年3月29日,微名誉户数突破1亿,历时433天完成了QQ差不多10年走完的路,仿佛电影《生死时速》一样平常。

2012年7月,凯文凯利来到中国,与彼时42岁的马化腾面对面的进行了一次交流。马化腾最后一个题目谈到:谁将成为腾讯将来的敌人,K.K说对本身的这个回答价值1亿美元:在互联网世界,即将清除你的那小我,从来不会出如今一份既定的名单中。

这则回答放到2018年来看,今日头条借助短视频对腾讯的突袭,拼多多对阿里流量根基淘宝网的抄底都极具借鉴意义。我们很难想象彼时假如没有拿下微信,或者是昔时没有张小龙出手,亦或是马化腾没有回那封邮件,腾讯今天又会是怎么一副样子?

于是在K.K回答不到1个月后的2012年5月8日-2014年5月,腾讯历史第二次组织架构调整孕育而生。

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那么此次调整基于哪些方面?

●人事安排上,出现的第一张新面孔是2005年加入腾讯后帮助QQ空间完成0-1起飞的汤道生,他于2012年开始掌管SNG事业群;5年后已成为游戏之王的任宇昕,独掌三大事业IEG,OMG,MIG;TEG方面,前期由腾讯创始人之一的CTO张志东继承担当,后期由于健康方面的缘故原由于张志东于2014年3月19日公布离职后,由卢山接棒。

早期五虎将创始团队除马化腾本人外,其余4人开始退居二线和幕后,公司渐渐为培养第二代向导班子进行贮备和考验人才是本轮人事变动上的一个大特点。

●从本轮调整内容看,因为正处PC转移动互联网的节点,原属MIG事业群的手机QQ,手机QQ空间,手机阅读,手机音乐等营业被剥离,伴随着搜索营业并入搜狗一度让MIG元气大伤,腾讯高级副总裁刘成敏也于次年春天公布退休。调整后的MIG立刻又由于腾讯手机管家,QQ欣赏器,应用宝而再次崛起。

●前R线负责人吴宵光掌管的腾讯电商在尝试自力成军失败后解散,吴宵光本人也于2015年离职。伴随着拍拍团队与京东的合并,余下O2O营业,微生活和微购物团队,以及财付通的部分团队并入微信事业群,腾讯电商遗留的使命则交由外部投资合作伙伴完成。

●最后是张小龙的微信至此自力成军,腾讯第七个事业群的诞生标志着主战场已从QQ转移到了微信+QQ的双社交平台,它被形容为兄弟齐心关键词排名,各自爬山。

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本次调整结束后,微信持续高歌猛进。公众号功能的出现打破了中国媒体产业的既有生态,让传统精英铸造的金字塔传播模式被击垮,中国进入了自媒体时代;本来作为腾讯内部同事春节发红包的微信红包,却不测的将腾讯财付通和微信付出打通,一个春节就完成了通往电商最后一道停滞的轻松跨越——移动付出。

在战略层面,腾讯一悛改去侵略式的营业扩张,而采用了“半条命交给合作伙伴”的投资模式,以流量+资本作为生态的连接器,培养了京东,滴滴打车,美团点评,拼多多,转转,蘑菇街,快手,bilibili,知乎,艺龙,人人车,摩拜单车等等。腾讯的在短短6年间股价涨了接近10倍,成了中国市值最高的互联公司之一,达到了这家公司历史以来的最岑岭。

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第三次架构调整:2018年9月30日

马化腾的想法,其实一向都在变。

1998-2002年他想要做“假造电信运营商”,2005年开始他盼望能做像水电煤一样融入生活的“在线生活ICEC”。而到了2016年7月,马化腾的新想法是:用云服务连接统统的“互联网+”。

不过最近6年,由于享受着移动互联网时代的盈利使得联交所的腾讯股价冲高,同时其在对外投资过程中又利益颇丰——腾讯却没怎么变。危急总是人最自满的时候而悄然发生的,犹如上市后沾沾自喜的腾讯在2005年由于腾讯移动梦网营业被砍而陷入了空前的营业危急,和上一次2010年中后旬的惊天大战。

6年后,中国互联网行业发生了什么转变?

首先是翻版北美短视频音乐平台Musical.ly的抖音,在前者被母公司今日头条耗资10亿美元收购后忽然爆发。截止2018年Q1季度拿下苹果全球应用商店下载排行榜第一的惊人成绩,抖音产品最大的特点莫过于以青少年热衷的娱乐短视频作为纵向切入口,但这个让人上瘾且源源不尽的流量入口却可以横向切入包括音乐、社交、广告,资讯媒体,电子商务等等在内的一系列行业。对于20年前寄托QQ同样采取纵向切入青少年群体后建立起企鹅帝国的腾讯来说,上一次采用这种策略的家伙便是那个与QQ空间争取每一座中国网吧,让本身吃尽苦头的51.COM。

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513564创始人庞升东

其次是流量盈利进入尾声,曩昔那种爆炸性的用户增加已经放缓甚至绝迹,而社交平台越来越依靠内容的近况下,使得社交+内容成为所有社交平台的紧张议题,由于其关乎平台流量将来5-6年的最终走向。

另一方面,随着监管力度的增强,对长期把持中国游戏市场龙头地位的腾讯在版号和审核方面可谓麻烦赓续:其中包括旗下《每天德州》、《怪物猎人:世界》直接下架便是例证。依仗投入产出比极高但收入并不稳固的游戏产业是腾讯营收方面被质疑的一个点。

假如从腾讯自身视角来看,其耕耘了20年的TO C营业模块+合作伙伴已经涵盖了用户近乎全向的需求,但基于互联网了局的概念来看:从消耗互联网互联网时代已经曩昔,产业互联网才是将来。腾讯如何运用好本身手头的云计算技术,移动付出,AI技术,安全,LBS等一系列的基础设施是第一个题目,而微信和QQ在内的社交平台上十亿级的重大用户如何与产业服务连接,又是一个新题目。

但当前假如大前提是基于急需一个收入稳固的新营业模块,进一步降低对游戏营收依仗的话,在排除零售电商这个壁垒极高且难啃的骨头外,有且仅有To B营业,且TO B营业与短视频内容的营业线本来就在腾讯公司的架构系统里存在网站建设报价,因此即使立刻开展起来也并非空空如也的从0到1起步。

因此在介于上述两种情况下,腾讯第三次组织架构的发生则显得并不出乎料想。

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那么本轮架构调整中,有哪些特点?

●人事方面,队伍仍然保持不变,这意味着腾讯第二代向导班子已经由马化腾、张志东、曾李青、许晨晔、陈一丹渐渐交接至任昕宇、刘炽平、张小龙、汤道生、卢山五位。

●据悉新组建的PCG事业群拥有超过11000人规模,占了全公司人数的1/4,其内容产品营业涵盖了微视、电竞、动漫、视频、影视在内5大方向,这里可以解读为短视频与文娱产业的帅印已经交由昔时帮腾讯4年内横扫中国游戏产业的任宇昕,此前他曾经一人独兼3大事业群,而此次掌管PCG的同时继承兼管IEG。

●新组建的CSIG,旗下产品营业包括腾讯云,安全、腾讯地图,腾讯优图、以及伶俐零售终局方案在内的一系列to B端营业,负责人便是历史上成功狙击513564的总指挥汤道生。

●内容上看,本来OMG广告贩卖线和CDG广告平台部并入CDG旗下,IEG旗下的动漫、影业被并入PCG都属于部门间的微调。但原属于CDG的伶俐零售战略合作部并入CSIG,则是一次典型的战略调整:调整此前腾讯对零售业态的过渡期策略,该项目部将来极有可能会与TO B的营业部门合并,而直接介入营业层面的帮忙。

●原属于S1的微瓴物联平台部和政务营业部门不再属于S体系,而是直接交由CSIG的营业部门负责,显然这是将上述部门从单纯的政绩工作转换为营业模式的旌旗灯号。

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左-任宇昕右-汤道生

不可否认九寨沟旅游租车,腾讯从来都是一家既善战也好战的公司,头腾大战将腾讯多年未有的愉快感彻底激了起来。

腾讯2013年就上线但一向不温不火的短视频营业,由于找到了难得的竞争对手,这让产品团队有了将来能自力成军的空间和想法,甚至迩来连微信上都开出了“微视拍摄”的入口;互娱游戏收入长期的不稳固性,其实就像昔时移动梦网那样让人辗转不安,完成自上而下转型也属于合情合理;关于TO B营业方面,阿里巴巴作为TO B营业起家互联网公司存在不可小视的经验上风,而腾讯作为以TO C用户为根基的产品型互联网公司,拥有的是洞悉人心的产品技术上风。

“易经有曰:大人虎变,小人革面,正人豹变。”

所谓豹变其实是一个由弱到强的过程,实则隐含的也是一种精神成长。腾讯创始人之一的张志东,在其离任前最后一次接受采访的最末,他在电梯口送别记者时曾莫名其妙的说了这么一句:“假如哪一天腾讯碰到了更大的挑衅,大概就是新的一天开始了”,而这句话最终被写入了《腾讯传1998-2016》的最末一页。

命运的安排显然在是等待着应验张志东这句话的时候而忽然降临,马化腾本人也不止一次说过微信只是本身侥幸拿到的一张2012世界末日的站台票。可是世界末日终究没有真正发生,但却由于危急感的存在让集体向导下的组织和小我产生了动力,并有机会以此重获复活。

或许也正是由于对非洲生存环境所产生的超强危急感,让猎豹最终成了动物界奔跑速度最快的掠食者。

身为掠食者的它知道本身的天敌并不是什么狮子、鬣狗,而是非洲那个食物匮乏的旱季。

作者:朱思码记